Termini e condizionI - Oceano Blu Snc

Carissimo acquarista, ti diamo il benvenuto sul nostro sito. Qui potrai trovare la più vasta scelta di pesci tropicali, piante ed acquari, nonché arredi naturali per rendere il tuo acquario unico e magnifico.

La nostra società spedisce al dettaglio e all'ingrosso ogni giorno, ma per gli invii dei pesci prediligiamo il martedì.

Il 99% degli ordini che riceviamo settimanalmente ENTRO VENERDI' ALLE ORE 12:00, vengono evasi il martedì successivo. Il destinatario li riceve generalmente entro 24 ore.

Ogni ordini è lavorato con la massima cura e dedizione questo per offrire il massimo confort ai pesci, che viaggiano sigillati in buste triple con acqua batteriologicamente pura(sterilizzata da potenti lampade UV) in atmosfera protetta.

Tutti i nostri esemplari sono stati oggetto di una severa, quarantena minima obbligatoria, (per legge di 48 ore ma che può durare anche molti giorni) e vengono posti in vendita solo in condizioni PERFETTE.

Oceano Blu è famoso in tutta Italia dal 1991 sia per la vendita al dettaglio come all'ingrosso (Tuscia Fish Trading).

La nostra società è una garanzia da decenni!

Naturalmente sarete i benvenuti anche in sede, a Viterbo, in Via Lega dei XII Popoli, 21, (ANGOLO VIA TARCONTE 1 - per i navigatori satellitari).

Termini e condizioni

Oceano Blu snc garantisce la massima qualità.

Nei casi in cui un articolo fosse terminato, ma fosse disponibile uno estremamente simile e di uguale valore, la società ha la facoltà di effettuare una sostituzione senza preavviso al cliente.

Pur con tutto il possibile impegno, Oceano Blu snc non può garantire con certezza i sessi degli animali specificatamente ed eventualmente richiesti.

Riceviamo giornalmente molte email con richieste specifiche per esemplari non disponibili "al momento" on line, specifichiamo, che non ci sarà possibile dare seguito a tali domande. 

La disponibilità cambia settimanalmente (il mercoledì pomeriggio) ed è l'unico modo per vedere se la specie richiesta è disponibile. Visitateci spesso, nell'arco del tempo, certamente anche quello che state cercando sarà disponibile.

Foto e video: per motivi di tempo non ci è possibile inviare foto o video degli esemplari, ma spesso sulla nostra pagina Facebook, sono presenti immagini e video delle novità o di esemplari particolari.

Grazie

Diritto di recesso

È possibile restituire la merce ricevuta senza dare alcun motivo entro 14 giorni (in riferimento al D. lgs. 206/2005). Oltre a questo periodo, ti diamo la possibilità di aggiungere 16 giorni al tempo limite di restituzione. Hai quindi 30 giorni di tempo per rispedire la merce!

La scadenza viene calcolata, in questo caso, partendo dal giorno di ricezione della merce.

Se la merce non è ancora stata inviata, si ha la possibilità di recedere dal contratto scrivendo semplicemente una mail al servizio clienti. In questo caso, la scadenza del diritto di recesso viene calcolata prendendo come primo giorno la ricezione di questo testo in forma scritta. Attenzione! Il pacco non deve essere in fase di preparazione o di spedizione!

La merce deve essere inviata a:

Oceano Blu Srl
Via Lega dei Dodici Popoli
01100 Viterbo (VT)
Italia

Per esercitare il diritto di recesso va compilato l'apposito modulo all'interno dell'area clienti (https://www.oceanoblu.com/order-follow), per sicurezza, chiediamo di inviarci anche una mail che ci comunichi il reso.

Una restituzione andata a buon fine si intende quando tutti i prodotti restituiti arrivano a destinazione sigillati e in condizioni perfette. Non verrà effettuato un rimborso su prodotti anche solo una volta aperti, utilizzati o senza confezione orginale! Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo!

I nostri obblighi per il rimborso devono essere soddisfatti entro 14 giorni. Il periodo viene calcolato dal giorno di arrivo della merce nei nostri magazzini. Rimborseremo della spesa utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato nella transazione originale di acquisto, a meno che non espressamente concordato. Il rimborso potrà avvenire anche tramite buono acquisto, se concordato con il cliente. Non verranno applicati al cliente costi aggiuntivi. La nostra compagnia ha il diritto di rifiutare il rimborso finché non avrà ricevuto la merce

A seconda di come l'ordine è stato pagato, si otterrà:

  • - Con il pagamento anticipato, trasferiremo l'importo sul tuo conto bancario: sarà necessario inviarci i tuoi dati bancari per eserguire il trasferimento!
  • - Con PayPal otterrai un rimborso diretto sul tuo conto Paypal

Rimborso mortalità

  • - Rimborso del 100% della mortalità all'arrivo (D.O.A.) . Il destinatario deve inviare entro 12 ore dal ricevimento dei pesci delle immagini inconfutabili, chiare e nitide all'indirizzo email [email protected] che dimostrino l'effettivo decesso IN BUSTA CHIUSA (come da regolamentazione Comunitaria per questo genere di vendite a distanza)

  • - Per nessun motivo possono invece venire rimborsate le spese di spedizione (come da regolamentazione Comunitaria per questo genere di vendite a distanza) 

  • - La ditta Oceano Blu s.n.c. è responsabile della spedizione fino alla consegna. 

  • - Il destinatario che firma la consegna al corriere DEVE ESSERE MAGGIORENNE 

  • - Se al momento della consegna, il destinatario fosse assente, la spedizione verrà immediatamente rimandata indietro alla Oceano Blu s.n.c. per salvaguardare la salute e l'integrità fisica dei pesci. In questo caso il destinatario non riceverà il suo ordine e non riceverà alcun rimborso.

  • - Si consiglia di fornire un indirizzo di consegna dove ci sia la certezza di trovare qualcuno, consigliamo per questo, di prendere in considerazione non solo l'indirizzo di residenza, ma eventualmente anche quello di attività commerciali di qualunque genere, che siano consenzienti ed informate 

  • - Non si fornisce il servizio di "fermo deposito" al magazzino del corriere. La nostra Società spedisce con un contratto speciale per il trasporto di animali vivi, tutto è studiato nel minimo dettaglio per far stazionare i pesci il tempo minimo possibile nel loro box. 

  • - Per qualunque altra informazione potete contattarci all'indirizzo: [email protected]

ATTENZIONE:

Per quello che riguarda pesci e piante data la particolare natura della "merce" non si può accettare un reso perchè il destinatario potrebbe non essere in grado di realizzare una spedizione con le dovute caratteristiche ne usare il corriere UPS perchè privo dello speciale contratto. In caso in cui i pesci dovessero arrivare morti saranno rimborsati in denaro.


SPEDIZIONI

Spedizioni da 15 € (Autorizzato IATA)

PAGAMENTI SICURI

Tramite PayPal o bonifico bancario

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